Vous avez des questions ? Nous avons toutes les réponses (...ou presque !)
Choix de l'escalier
Comment être sûr que l’escalier rentrera chez moi ?
Sur tous les modèles d'escaliers en kit, vous avez la possibilité d’ajuster plusieurs paramètres tels que la hauteur des marches, le diamètre de l’escalier, sa forme (droit, ¼ tournant, double ¼ tournant…). Bref, les réglages sont nombreux et permettent à chaque escalier de s’adapter à votre intérieur. Vous pouvez également demander une validation de projet à partir de chaque page d'escalier , notre équipe travaillera sur vos mesures pour vous fournir plan et prix de l'escalier le plus adapté à votre projet.
....Et concrètement , comment le choisir sur le site ?
1 Depuis la page d'accueil: Cliquez sur la photo de la catégorie d'escalier qui correspond au type que vous voulez.
2 Cliquez sur la photo de l'escalier choisi de façon à ouvrir la page-produit
3 La plupart de nos escaliers sont commandables directement, seuls quelques-uns sont sur devis, dans ce cas passez directement à l'étape suivante.
4 Si vous avez besoin d'un avis technique , cliquez sur le bouton 'Obtenir la validation de mon projet' pour faire votre demande d'avis technique et prix : Vous aurez à renseigner les dimensions de base de votre projet, vous pouvez également joindre des documents pour faciliter la compréhension du projet si besoin.
5 Nous vérifions (en moins de 24 heures en moyenne) que l’escalier que vous avez choisi correspond bien à votre projet et vous renvoyons un plan technique de confirmation et le prix de votre configuration.
6 Vous pouvez ensuite passer commande de votre escalier en toute sécurité.
Comment concevoir mon escalier sur-mesure ?
Vous êtes de plus en plus nombreux à souhaiter intégrer un escalier sur-mesure chez vous. Pour cela, il est nécessaire d’échanger avec nous pour faire le point sur vos besoins, vos envies, et la configuration de votre maison ou appartement. À partir de l’escalier qui vous fait vibrer, nous concevons une réalisation sur-mesure.
Qui peut m’aider à faire mon choix ?
Choisir un escalier n’est jamais simple. C’est pour cela que nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions. Un interlocuteur unique vous accompagne de A à Z.
Contactez-nous au 01 84 20 34 24 du lundi au vendredi de 9 à 18 h ou par mail depuis notre page contact.
Qualité
Où sont fabriqués les escaliers de L'Escalier Contemporain ?
Nos escaliers sont conçus et fabriqués en Europe dans différentes usines partenaires.
Les escaliers répondent-ils à la norme CE ?
Oui. Certains de nos escaliers en kit sont normés CE, un vrai gage de qualité pour chaque produit ! Mais tous nos escaliers ont passé un test d'évaluation de leur robustesse et stabilité garantissant votre sécurité.
Les escaliers bois sont-ils certifiés FSC ?
Oui. Leurs bois sont certifiés FSC, garantissant que les forêts sont gérées d’une façon responsable et durable. Toute leur origine est traçable du début à la fin.
Qu'est-ce qui fait le prix d'un escalier en 4 points :
Pourquoi le prix d'un escalier colimaçon peut-il varier de 1000 à 3000 € ? Un escalier à 1000 € est-il de basse qualité ?
Nos fabricants sont des industriels de l'escalier. Par conséquent ils sont capables de produire un escalier en très grande série et de réaliser des économies d'échelle importantes permettant de vendre cet escalier à un prix bon marché, c'est le cas de l'escalier à 1000€'.
A l'inverse certains escaliers , par leur parti-pris esthétique ou leur technicité particulière sont produits dans des volumes plus confidentiels, les série étant moins longues les économies d'échelle plus difficile à réaliser, ce qui aboutit a proposer un escalier un peu plus cher sur le marché.
Ou bien encore certaines gammes d'escaliers permettent une personnalisation poussée grâce à de nombreuses options (choix important de teintes de bois, de métal, de garde-corps etc...) dans ce cas, non seulement l'industriel ne fait pas d'économie d'échelle mais il doit au contraire supporter un stock important afin de pouvoir livrer dans un délai convenu, ce qui renchérit encore le prix.
Et enfin il y a la production sur mesure, pour un client et des dimensions uniques, là il n'y a encore moins d'économie d'échelle réalisée car très peu de pièces peuvent être produites en série, et le travail manuel de finition compte pour une part importante du prix de l'escalier.
En conclusion, la qualité des escaliers proposée n'est pas compromise dans le cas d'un escalier 'à 1000€', c'est le cas du moins de ceux proposés par l'escalier contemporain. En effet leur qualité structurelle n'est pas une option pour nous, c'est pourquoi, conscients qu'il faut un escalier pour tous les budgets, nous les avons sélectionnés. Leur prix est en effet fonction de leur originalité dans le sens ou, plus ils sont originaux ou personnalisables, moins il sera facile de les proposer à prix réduit. Au contraire, les escaliers les moins chers du site sont certainement d'aspect classique, basique, souvent peu personnalisables (moins de choix de coloris, de garde-corps) et conçus pour être très adaptables tout en gardant des niveaux de qualité de finition et de robustesse qui n'ont rien à envier à leur rivaux plus hauts de gamme.
Commande
Que se passe-t-il une fois ma commande passée ?
L’équipe L’Escalier Contemporain vous confirme votre commande une fois le paiement reçu, puis vous informe de la date d'expédition de votre escalier.
Livraison
En combien de temps vais-je recevoir mon escalier ?
Nos délais de livraison sont de 2 à 5 semaines pour les kits, et jusqu'à 8 semaines pour les SUR MESURE
À combien s’élèvent les frais de livraison ?
Les frais de livraisons sont toujours inclus dans les prix affichés pour l’ensemble de nos escaliers.
Comment mon escalier en kit est-il livré ?
Vous recevez votre commande dans une caisse en format palette (pour une hauteur de 50 cm en moyenne) contenant l’ensemble des pièces. Votre escalier est prêt-à-monter ! Nous nous assurons de la fiabilité et de l’intégrité de chaque commande, pour être sûr qu’aucune pièce ne manque à la livraison.
Installation
Comment procèder à l'installation de mon escalier ?
Les escaliers en kit sont conçus pour être montés par des non-professionnels, les étapes sont décrites suivant l'escalier dans une vidéo de pose ou une notice de montage et une fiche technique. L’installation de l’escalier est plus simple que vous ne le pensez, 99% de nos escaliers en kits sont commandés par des particuliers qui les montent pour la première fois....et 100% réussissent !
Suis-je capable de poser mon escalier en kit tout seul ?
Nous ne doutons pas de vos compétences. Pour vous rassurer et pour vous auto-évaluer, nous vous invitons à consulter la vidéo de pose et la notice de montage associées à votre produit. En cas de question, nous sommes bien sûr à votre disposition pour répondre à vos questions.
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Showroom
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Nous sommes-là pour vous aider !