Foire aux questions
Vous avez des questions ? Nous avons toutes les réponses (...ou presque !)
Notre site est sécurisé par le protocole Https , nos modules de paiements bancaires Crédit Mutuel et Paypal sont cryptés et inviolables, la sécurité de vos données et paiements est donc parfaitement assurée sur notre site.
Notre modèle économique étant d’avoir une politique de prix contenus sur le site, nous avons choisi de ne pas avoir de réseau physique ni de 'commerciaux' sur le terrain, de cette façon nous avons concentrées nos ressources sur des outils d’aide en ligne et d’assistance téléphonique pour mieux vous servir.
Oui nous sommes une entreprise Française (KIWIBATI sas) et avons 2 localisations (stratégiques et opérationnelles) à Paris et à Lyon.
Il est indiqué sur le site pour chaque produit et varie habituellement de 2 semaines à 5 semaines pour les kits et jusqu’à 8 semaines pour le Sur Mesure .
Cette fonction est disponible de façon autonome sur le site et permet d’avoir immédiatement un document commercial imprimable mais aussi stocké sur le site pour une commande future.
Notre catalogue d’escaliers et garde-corps est le résultat d’une sélection des meilleurs réalisations des usines qui produisent nos commandes, toutes situées en Europe.
Tous nos escaliers et garde-corps provenant d’usines européennes, ce sont NOS normes de qualité qui sont appliquées dans l’élaboration de nos produits, certains ont même le label suprême qui est la Certification Européenne.
Vous pouvez réserver le créneau de votre choix pour une durée de 15 mn sur notre calendrier pour parler de votre projet. Pour réserver un créneau, cliquez ici.